Rafael Rabelo

Atendimento, qualificação e follow-up por IA no WhatsApp — 24/7

Problema

Leads chegando pelo WhatsApp a qualquer hora, sem qualificação, sem registro no CRM e sem follow-up consistente — pipeline evaporando em silêncio.

Solução

Agente n8n multimodal (texto, áudio via Whisper e imagem via Vision) com buffer de mensagens em Redis, memória de conversa em Postgres e cadastro de leads no Supabase. Qualifica de forma consultiva, move etapas e tags no Kommo, usa tools dedicadas (qualificação, atualização de nome, handoff humano) e emite eventos para o dashboard. Follow-ups em cascata (10 min → 14 dias) encerram o atendimento sem resposta e retomam a conversa se o lead responder.

Resultado

Em produção em múltiplas operações de clientes; atendimento 24/7 com handoff IA→humano e funil rastreado de ponta a ponta.

Funil em tempo real dos atendimentos feitos pela IA

Problema

Gestores sem visibilidade do que os agentes de IA faziam no funil — atendimentos, qualificações e follow-ups invisíveis.

Solução

Dashboard alimentado por eventos dos workflows n8n via edge function autenticada com token por cliente (lead_created, conversation_started, lead_qualified, followup_sent, deal_won…). KPIs, funil de conversão, timeline por lead, ranking de vendedores e metas com celebrações.

Resultado

Contrato de eventos genérico: cada agente novo entra no dashboard com 3 workflows emissores apontando para o mesmo endpoint.

Agente de agendamento e conhecimento para salão

Problema

Salão precisava de atendimento e agendamento 24/7 sem inflar custo e latência de API.

Solução

RAG híbrido: informação estática servida de um vector store e API ao vivo reservada só para agenda. Cron diário de ingestão de embeddings e handoff IA→humano. Engenharia reversa de uma API de terceiros não documentada (auth Cognito, endpoints de relatório).

Resultado

Migração de 20 profissionais, 224 serviços e 500 clientes para o novo schema; latência e custo de resposta reduzidos.

Automação GTM ponta a ponta no Pipedrive/Kommo

Problema

Time comercial perdia pipeline por falta de cadência, follow-up e contexto pós-call.

Solução

Cadência de atividades por etapa com rollback, follow-up por IA, resumos de call por Whisper logados no negócio, triagem de candidatos no ClickUp e ingestão de Meta Lead Ads com disparo segmentado no WhatsApp.

Web app de finanças pessoais em produção

Problema

Gestão de finanças pessoais dispersa, sem API para automação.

Solução

App completo: despesas recorrentes, parcelas, metas, sync de taxas do BCB (CDI/Selic/IPCA), simulador de investimento e API REST versionada com chaves de API consumida por automação externa em n8n.

Busca semântica com verificação visual por IA

Problema

Acervos de modelos 3D espalhados por ~60 grupos do Telegram, impossível de buscar.

Solução

Motor de busca que funde busca fuzzy + vetorial sobre 1.266 bibliotecas indexadas, com verificação visual por GPT-4o Vision antes de confirmar o match e download sob demanda.